Conditions de collaboration

1. Acceptation des conditions

En effectuant une réservation auprès de Gospartan, vous confirmez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions de Collaboration ainsi que notre Politique de confidentialité, incorporée aux présentes par référence. Si vous n’acceptez pas une partie de ces conditions, nous vous invitons à ne pas procéder à une réservation.

Ces conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous (« le Client ») et Gospartan (« la Société »), prestataire de transferts privés immatriculé et opérant en République hellénique.

2. Services

Gospartan propose des services de transfert privé professionnels, incluant notamment :

• Transferts aéroportuaires vers et depuis l’aéroport international de Kalamata (KLX) et d’autres aéroports grecs
• Transferts point à point dans la Laconie, le Péloponnèse et dans toute la Grèce
• Visites touristiques et excursions à la journée dans la région
• Transferts de groupe dans notre minivan VW Transporter T6 de 9 places
• Transferts d’entreprise et VIP nécessitant discrétion et ponctualité

Tous les services sont soumis à la disponibilité des véhicules au moment de la réservation. Gospartan se réserve le droit de substituer un véhicule de classe équivalente ou supérieure si nécessaire.

3. Réservation & Confirmation

Une réservation est considérée comme confirmée uniquement après réception d’une confirmation écrite de Gospartan par e-mail, accompagnée du paiement réussi de l’acompte requis (voir Section 4). Les demandes verbales ou informelles ne constituent pas une réservation.

Il appartient au Client de vérifier l’ensemble des détails de la réservation — notamment l’adresse de prise en charge, la date, l’heure, le nombre de passagers et les exigences en matière de bagages — avant de soumettre la demande de réservation. Toute modification d’une réservation confirmée doit être demandée par écrit et est soumise à disponibilité.

4. Tarifs & Paiement

Tous les tarifs sont indiqués en euros (EUR) et incluent la TVA grecque applicable. Les prix sont fixés au moment de la confirmation ; aucun supplément ne sera appliqué après la confirmation, sauf modification substantielle de l’itinéraire à l’initiative du Client.

Un acompte de 50 % est requis pour sécuriser votre réservation. L’acompte doit être reçu avant que Gospartan n’émette la confirmation écrite. Le solde restant est dû au plus tard 48 heures avant la date de transfert prévue, sauf accord écrit contraire.

Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour :

• Temps d’attente au-delà de la période de grâce convenue (15 minutes aux aéroports, 10 minutes dans tous les autres lieux)
• Sièges enfant ou siège bébé, si demandés
• Gestion de bagages spéciaux (p. ex. vélos, objets surdimensionnés, équipements sportifs)
• Péages, traversées en ferry ou frais de stationnement engagés pendant le transfert
• Modifications d’itinéraire demandées après le départ du véhicule

Modes de paiement acceptés : virement bancaire, carte de crédit/débit ou espèces (si convenu à l’avance). Les paiements par carte peuvent entraîner des frais de traitement allant jusqu’à 2 %.

5. Politique d’annulation & de remboursement

Toute demande d’annulation doit être soumise par écrit via info@gospartan.gr. Les annulations communiquées par téléphone, réseaux sociaux ou tout autre canal ne seront pas acceptées. La date d’annulation est celle à laquelle l’avis écrit est reçu par Gospartan.

Haute saison: 1er juin – 30 septembre (inclus). Basse saison: 1er octobre – 31 mai (inclus).

• Annulation 15 jours ou plus avant la date du transfert (toute saison) : l’acompte est remboursable, déduction faite de tout frais de tiers documenté déjà engagé par Gospartan en votre nom (p. ex. frais de réservation non remboursables).
• Haute saison — annulation dans les 15 jours précédant la date du transfert : 50 % du tarif total est NON REMBOURSABLE, qu’un acompte partiel seulement ait été versé ou non.
• Basse saison — annulation dans les 15 jours précédant la date du transfert : remboursement de l’acompte à la discrétion raisonnable de Gospartan, en tenant compte des frais déjà engagés.
• Non-présentation (le Client ne se présente pas au point de prise en charge convenu dans le délai de grâce) : 100 % du tarif total convenu est dû et tout acompte versé est perdu.
• Annulation par Gospartan pour cas de force majeure (conditions météorologiques sévères, catastrophe naturelle, troubles civils ou autres événements échappant raisonnablement au contrôle de la Société) : l’intégralité de l’acompte sera restituée au Client dans un délai de 7 jours ouvrables. Aucune indemnisation supplémentaire n’est due.

Si Gospartan doit annuler une réservation confirmée pour toute autre raison relevant de sa responsabilité, le Client recevra le remboursement intégral de toutes les sommes versées, ainsi qu’une mise à niveau gratuite lors de sa prochaine réservation, dans la mesure du possible.

6. Comportement des passagers

Tous les passagers sont tenus de se comporter de manière respectueuse et légale tout au long du trajet. Les comportements suivants sont interdits :

• Fumer (y compris les cigarettes électroniques et dispositifs de vapotage) dans tout véhicule Gospartan
• Consommer de l’alcool ou des substances contrôlées d’une manière qui met en danger la sécurité ou cause une nuisance
• Tout abus verbal ou physique envers le chauffeur ou tout autre occupant
• Altérer ou endommager les équipements, la sellerie ou les accessoires du véhicule
• Transporter plus de passagers que la capacité légalement agréée du véhicule
• Transporter des animaux sans consentement écrit préalable de Gospartan

Le chauffeur se réserve le droit de mettre fin à un trajet sans remboursement si le comportement d’un passager présente un risque pour la sécurité ou enfreint ces conditions. Tout dommage causé au véhicule par un passager sera facturé au coût total de réparation.

7. Limitation de responsabilité

Gospartan prendra toutes les mesures raisonnables pour assurer des transferts ponctuels et sécurisés. Toutefois, la responsabilité de la Société est limitée à la valeur de la réservation concernée. Aucune disposition des présentes conditions n’exclut la responsabilité pour décès ou dommages corporels causés par la négligence de la Société.

Gospartan n’est pas responsable :

• Des retards causés par des conditions de circulation exceptionnelles, des fermetures de routes ou des événements échappant au contrôle raisonnable du chauffeur
• Des vols, trains, ferrys ou autres correspondances manqués résultant de circonstances indépendantes de la volonté de la Société
• De la perte ou de l’endommagement des bagages des passagers, sauf si directement causé par la faute lourde de la Société
• Des modifications d’itinéraire rendues nécessaires par les demandes du passager après le départ
• De tout préjudice indirect, consécutif ou économique, quelle qu’en soit la nature

Gospartan recommande vivement à tous les clients de souscrire une assurance voyage complète avant leur départ.

8. Site Web & Contenu numérique

Le site gospartan.gr et l’ensemble de son contenu — notamment les textes, images, logos et la mise en page — sont la propriété intellectuelle exclusive de Gospartan. Toute reproduction, distribution ou modification non autorisée est strictement interdite.

Bien que nous nous efforcions de maintenir les informations de gospartan.gr exactes et à jour, la Société ne garantit pas l’exhaustivité ni l’adéquation du contenu à un usage particulier. Les liens externes sont fournis uniquement à titre indicatif ; Gospartan n’est pas responsable du contenu des sites tiers.

9. Modifications des présentes conditions

Gospartan se réserve le droit de modifier ces Conditions de Collaboration à tout moment. Les conditions mises à jour seront publiées sur gospartan.gr avec une date de « Dernière mise à jour » révisée. La poursuite de l’utilisation de nos services après publication vaut acceptation des conditions modifiées. Il incombe au Client de consulter régulièrement ces conditions.

10. Contact & Droit applicable

Pour toute question relative à ces conditions, veuillez nous contacter à info@gospartan.gr ou par courrier postal à notre adresse enregistrée à Sparte, Laconie, Grèce. Les présentes Conditions de Collaboration sont régies et interprétées conformément au droit de la République hellénique. Tout litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux de Laconie, Grèce.

11. Licence & Enregistrement

Gospartan est autorisé à fournir des services de transport conformément aux lois et réglementations de la République hellénique. Notre numéro d'enregistrement unique (Αριθμός Μ.Η.Τ.Ε.) est 1248Ε81000086601.

12. Signatures

En signant ci-dessous, les deux parties confirment avoir lu et accepté l’intégralité des présentes Conditions de Collaboration.